Términos y Condiciones

El acceso a los servicios de FeliceBet en España está permitido únicamente a los usuarios que cumplan los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años cumplidos en el momento del registro;
• Residir físicamente en territorio español durante el acceso y uso de la plataforma;
• Disponer de un documento de identidad válido, ya sea DNI o NIE;
• Registrar una única cuenta personal por usuario, hogar o dispositivo;
• Facilitar datos personales verídicos, completos y actualizados durante el proceso de registro;
• No figurar inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ);
• No estar incluido en ninguna lista de personas con prohibición legal de participar en juegos de azar;
• Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones junto con la política de privacidad vigente;
• Contar con capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación española;
• Cumplir con los procedimientos de verificación de identidad y prevención de blanqueo de capitales exigidos por la normativa aplicable.

Las apuestas en FeliceBet solo pueden ser realizadas por usuarios registrados y verificados que cumplan los requisitos de acceso descritos anteriormente. Cada apuesta se acepta únicamente tras la confirmación del saldo disponible y la validación de las cuotas correspondientes al evento seleccionado. Los límites mínimos y máximos de apuesta varían según el evento, el mercado y el método de pago utilizado. El cálculo de ganancias y pérdidas se basa en el resultado oficial del evento y en las cuotas vigentes en el momento de la confirmación de la apuesta.

1. Solo los usuarios con cuentas verificadas pueden realizar apuestas dentro de la plataforma.
2. Cada apuesta debe confirmarse antes del inicio del evento o dentro del plazo establecido para apuestas en vivo.
3. Las cuotas mostradas en el momento de la confirmación son las que determinan el pago final.
4. Los límites mínimos y máximos de apuesta se indican en cada mercado antes de confirmar la selección.
5. FeliceBet se reserva el derecho de anular apuestas realizadas por error evidente en las cuotas.
6. Las apuestas combinadas dependen del resultado individual de cada selección incluida.
7. Los eventos cancelados o suspendidos antes de su finalización pueden anular las apuestas asociadas y devolver el importe apostado.
8. Las decisiones sobre resultados se basan en los datos oficiales del organismo regulador del evento correspondiente.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. FeliceBet aplica controles estrictos para prevenir el fraude y proteger la integridad de la plataforma, por lo que las siguientes reglas resultan de obligado cumplimiento para todos los titulares de cuenta:

• Uso personal exclusivo: la cuenta no puede compartirse, transferirse ni utilizarse por terceros bajo ninguna circunstancia;
• Cumplimiento de procedimientos AML y KYC: FeliceBet exige verificación de identidad y origen de fondos conforme a la normativa española contra el blanqueo de capitales;
• Prohibición de cuentas múltiples: cada usuario solo puede mantener una cuenta activa en la plataforma;
• Notificación obligatoria de actividad sospechosa: el usuario debe informar de inmediato cualquier acceso no autorizado o actividad irregular detectada en su cuenta.

FeliceBet establece parámetros claros para los depósitos, retiros, bonos y gestión de divisas locales dentro de la plataforma.

El usuario reconoce que participar en juegos de azar implica un riesgo financiero inherente y que los resultados dependen del azar y las cuotas establecidas para cada evento. FeliceBet no asume responsabilidad por pérdidas derivadas del desarrollo normal del juego, fallos técnicos del equipo del usuario o interrupciones de conexión a internet ajenas a la plataforma. FeliceBet mantiene un compromiso firme con los principios de juego responsable y pone a disposición herramientas de autocontrol como límites de depósito, autoexclusión temporal y acceso a recursos de ayuda especializados. Se recomienda al usuario evaluar su situación personal antes de participar y buscar asistencia profesional en caso de detectar patrones de juego problemático.

Ante cualquier disputa o incidencia, el usuario debe contactar en primer lugar con el servicio de atención al cliente de FeliceBet a través del correo electrónico oficial o el chat en vivo disponible en la plataforma. Los registros del servidor y las bases de datos internas constituyen la autoridad final para resolver reclamaciones de carácter técnico o relacionadas con el resultado de una apuesta. En caso de no alcanzar una solución satisfactoria por esta vía, la controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes, conforme a la normativa vigente en materia de juego online regulada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Se recomienda conservar cualquier comunicación relevante como respaldo durante el proceso de resolución.